Nosotros
Nuestra misión es que tengas tu mejor gira de estudios. Seguridad, Calidad, Cortesía, Cumplimiento y Show: son la base de nuestra solidez, éxito y confianza. Somos una compañía que se formó en el año 2002. Quienes la creamos, hemos transitado más de 30 años en el mundo del turismo y el entretenimiento. Durante nuestra trayectoria transportamos casi 2 millones de chicos y chicas de viaje de estudios a Bariloche.
Tomamos como estandartes principios de cultura ligados a fuertes conceptos que contienen un alto significado a la hora de brindar servicios de excelencia. Seguridad, en primer lugar y siempre. Es nuestro primer compromiso no solo con los apoderados y los alumnos, sino con la vida y nosotros mismos. Lo aplicamos a diario, en cada paso, en cada decisión. No hay improvisaciones y todo el servicio depende de nosotros, contamos con infraestructura propia y exclusiva para giras de estudio, con el fin de garantizar la calidad del viaje.
Nuestros departamentos de Sistemas, Operaciones, Relaciones Institucionales, Coordinación, Coordinación de Áreas y Coordinación General, operan 24 hs. monitoreando y controlando cada situación del viaje, cada traslado, cada comida, cada inquietud, cada movimiento, cada consulta, todo. En Bariloche más de 100 personas entre coordinadores, coordinadores de hotel, coordinadores de asistencia médica, médicos, representantes de relaciones institucionales, coordinadores de RRPP, expertos en calidad y gestión, gerentes, directivos, y accionistas, forman nuestra compañía y son parte fundamental de nuestro servicio, dedicado a la atención y el cuidado de cada uno de los alumnos.
No te lo pierdas, la Gira de Estudios pasa una sola vez en la vida y Travel Rock lo hace mágico!
Seguridad
Un viaje sin seguridad no puede ser disfrutado, y en Travel Rock estamos sumamente comprometidos a que nuestros pasajeros disfruten al 100% su estadía en Bariloche. Para su tranquilidad y la de toda su familia, nuestra compañía cuenta con un operativo de seguridad único en la industria, que garantiza la protección de todos los que nos eligen.
Assist Card es una organización internacional de asistencia al viajero cuyo objeto es proporcionar, entre otros, servicios de asistencia médica, jurídica y personal en situaciones de emergencia durante el transcurso del viaje.
El centro médico es exclusivo para Travel Rock y se encuentra en la base del Cerro Catedral.
Atención exclusiva Fastpass en el Sanatorio San Carlos y en el Centro Traumatológico Bariloche, cirugía (mayor y menor).
650 cámaras distribuidas en toda la ciudad, monitoreadas las 24hs del día desde una central exclusiva.
Dispositivo de última generación que permite tener un control total y completo sobre cada pasajero, mediante el uso de una pulsera con un microchip "RFID" de la cual se obtendrán los datos de cada pasajero así como también sus accesos a los distintos lugares durante su estadía.
El sistema de seguridad biométrico consiste en cámaras y sensores de última generación ubicadas tanto en los ingresos de los hoteles como en las puertas de cada una de las habitaciones. Mediante un software de reconocimiento de datos biométricos los sensores detectarán y evitarán el ingreso de gente ajena al hotel y a las habitaciones, garantizando así la seguridad y el bienestar de todos los pasajeros.
Cuenta con un servicio de seguimiento de cada caso, las 24hs vía call center. Las intervenciones son coordinadas “bed-to-bed”. Esto significa que el trabajo no termina cuando el avión aterriza, sino cuando el paciente llega a su próxima cama, sea su hogar o un hospital. Equipamiento a bordo integrado como unidad de cuidados intensivos con los más modernos y sofisticados elementos de soporte vital.
Agentes comerciales
Santiago (Casa Central)
La Concepción #191, Piso 3, Providencia.
Talca
1 Sur #690, Edificio Plaza Talca, Piso 12, Oficina 1206.
Concepción
Edificio Centro Sur, Chacabuco #1085, Of 901 - Concepción.
Concón
Las Pelargonias #842, Oficina 911.
La Serena
Huanhualí 565, Oficina 405.
Temuco
Antonio Varas #979, Oficina 407.
Antofagasta
Copiapó #739, Oficina 204.